Data de atualização: 2026
O PROCESS ADV Desenvolvimento de Software LTDA, doravante denominado “PROCESS ADV”, está comprometido em resguardar a privacidade, a proteção dos dados pessoais e a segurança das informações de seus usuários, clientes e visitantes.
O objetivo deste documento é esclarecer quais informações são coletadas em nossa plataforma, de que forma esses dados são tratados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Esta Política se aplica ao uso do site www.process-adv.com.br , do sistema PROCESS ADV e de quaisquer serviços relacionados.
Este documento integra os Termos de Uso da plataforma e deve ser lido em conjunto com as demais disposições contratuais aplicáveis.
Em nossa plataforma, as informações podem ser coletadas das seguintes formas:
Coletamos dados informados diretamente pelo usuário, como nome, telefone, e-mail, empresa, cargo, bem como dados inseridos no sistema, incluindo informações de clientes, processos, documentos, agenda, compromissos, registros financeiros e demais conteúdos necessários à utilização da plataforma.
Quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços, poderão ser coletadas informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado, origem de acesso e dados estatísticos de navegação.
Podemos armazenar informações relacionadas aos contatos realizados com o PROCESS ADV, como e-mails enviados e recebidos, atendimentos, solicitações, demonstrações, propostas, formulários preenchidos e materiais acessados.
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
Nos termos da LGPD, o PROCESS ADV poderá atuar como Operador dos dados pessoais inseridos pelos clientes no sistema, tratando-os em nome e conforme as instruções do contratante, que será, em regra, o Controlador desses dados.
Em determinadas situações, especialmente em dados relacionados ao uso do site, relacionamento comercial, atendimento, faturamento, suporte e obrigações legais, o PROCESS ADV poderá atuar também como Controlador, tratando dados necessários à sua própria operação.
O cliente usuário da plataforma declara ser responsável pela legitimidade da coleta, inserção, tratamento e uso dos dados pessoais de terceiros cadastrados no sistema, inclusive quanto à obtenção de base legal adequada, quando exigida pela legislação.
O PROCESS ADV poderá utilizar recursos tecnológicos automatizados, incluindo ferramentas de inteligência artificial, aprendizado de máquina, análise estatística, classificação de informações e assistentes de apoio, com a finalidade de aprimorar a usabilidade, a produtividade, a organização das rotinas e a experiência do usuário na plataforma.
Essas funcionalidades possuem caráter assistivo, complementar e instrumental, não substituindo a análise humana, o juízo técnico, a interpretação jurídica nem a validação final do usuário.
Caberá exclusivamente ao usuário analisar, revisar, confirmar e decidir sobre a utilização de qualquer sugestão, automação, recomendação ou conteúdo gerado com apoio dessas tecnologias.
O PROCESS ADV não realiza decisões automatizadas com efeitos jurídicos relevantes sem possibilidade de revisão humana.
O acesso aos dados inseridos na plataforma é restrito aos usuários autorizados pelo contratante e, quando necessário, à equipe técnica do PROCESS ADV, exclusivamente para fins de suporte, manutenção, segurança, investigação de incidentes, cumprimento contratual ou obrigação legal.
O PROCESS ADV adota controles de acesso compatíveis com a natureza das informações tratadas, buscando limitar o acesso apenas a pessoas autorizadas e na medida necessária para a execução de suas atividades.
O PROCESS ADV não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes hipóteses:
Sempre que possível, o compartilhamento ocorrerá de forma limitada ao mínimo necessário e sob dever de confidencialidade e segurança.
O PROCESS ADV adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais voltadas à proteção dos dados pessoais e das informações tratadas, incluindo, entre outras:
Embora sejam adotadas boas práticas de segurança, nenhum ambiente digital é absolutamente imune a falhas, acessos indevidos, ataques maliciosos ou incidentes externos. Por isso, o PROCESS ADV não pode garantir segurança absoluta, mas compromete-se a agir de forma diligente, técnica e responsável na prevenção e tratamento de incidentes.
O PROCESS ADV poderá utilizar dados de contato para envio de comunicações relacionadas ao funcionamento do sistema, avisos técnicos, suporte, atualizações, conteúdos institucionais, novidades, materiais informativos, ofertas de produtos e serviços, respeitada a legislação aplicável.
O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, observadas as mensagens essenciais ao uso da plataforma e ao cumprimento de obrigações legais ou contratuais.
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para melhorar a navegação, medir desempenho, entender padrões de uso, personalizar conteúdos e aperfeiçoar nossos serviços.
O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear, limitar ou excluir cookies, ciente de que essa ação poderá impactar parte das funcionalidades do site ou do sistema.
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender exigências legais, regulatórias, contratuais, exercício regular de direitos e legítimos interesses do PROCESS ADV, quando cabíveis.
Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura, conforme a base legal aplicável.
Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses legais, o titular dos dados poderá solicitar:
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de atendimento indicados ao final desta Política, podendo o PROCESS ADV solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança do procedimento.
O usuário compromete-se a:
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir atualizações legislativas, regulatórias, tecnológicas, operacionais ou de segurança.
Recomendamos a consulta periódica desta página para ciência sobre eventuais modificações.
Em caso de dúvidas, solicitações ou requerimentos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato: